Соломахина
Светлана Владимировна
Адвокат Палаты адвокатов Самарской области
    Ваша защита -
НАША ПРОФЕССИЯ
Задать
вопрос
Адвокат отвечает на вопросы
Из любых регионов России

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества

 
 

Мировому судье судебного участка № __

Самарской области

Истец: Сидорова Анна Ивановна,

проживающая по адресу: г. Самара,

ул. ____________, дом ____, кв. ____

Ответчик: ООО «Ромашка», расположенное по адресу:

фактически г. Самара, ул._______________, дом ____;

юридический адрес: г. Самара, ул._________________,дом ___



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества


«____»__________ 200 ___года я приобрела по договору розничной купли - продажи в ООО «Ромашка» (магазин в ТЦ «Аквариум») сотовый телефон Siemens CX 75 Titan Grey (IMEI номер________________) за который я уплатила 7 540 рублей 00 копеек.

Предприятие-изготовитель гарантировало качество вещи в течение 12 месяцев со дня покупки. Во время гарантийного срока сотовый телефон оказался недоброкачественным.

После покупки в нем обнаружены следующие неисправности: мог самостоятельно включиться и не выключался; во время разговора появлялись посторонние шумы и звуки; периодически переставали реагировать на прикосновение клавиши и т. д.

Желая обменять телефон ненадлежащего качества на такой же исправный, я обратилась в ООО «Ромашка», где мне посоветовали обратиться сначала в гарантийную мастерскую. В связи с чем, в начале _______ месяца я была вынуждена обратиться в Авторизованный Сервисный Центр ООО «Лютик+», где мой телефон был принят на гарантийный ремонт.

Придя за телефоном в ООО «Лютик+», - мне был выдан Акт технического состояния оборудования. Из указанного акта следует, что при тестировании телефона обнаружена электрохимическая коррозия платы трансивера и телефон гарантийному обслуживанию не подлежит. Однако за наличный расчет мне обещали произвести ремонт неисправного телефона. Когда я забрала телефон из Сервисного центра, я обнаружила, что кроме всех вышеперечисленных неполадок вышел из строя еще и джойстик на панели телефона, появились сколы и царапины на телефоне.

С выводом Авторизированного сервисного центра я была не согласна. Мне было предложено произвести независимую экспертизу в Бюро товарных экспертиз по адресу: г. Самара, ул. Антонова-Овсеенко, дом 55 А. Для проведения экспертизы необходимо участие представителя продавца, для чего я отправила письмо в ООО «Ромашка» с просьбой обеспечить явку такого представителя. Я прождала представителя в помещении Бюро товарных экспертиз, но он так и не явился, причину неявки мне неизвестна. Экспертиза произведена не была из-за неявки представителя продавца.

Таким образом, Авторизованный Сервисный Центр ООО «Лютик+» отказывает мне в гарантийном обслуживании, а ООО «Ромашка» отказывается обменять мне товар ненадлежащего качества на товар соответствующего качества.

На основании изложенного и в соответствии со ст.ст. 4, 5, 18, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст.ст. 131-133 ГПК РФ,

ПРОШУ:

1.Обязать ООО «Ромашка» обменять недоброкачественный товар - сотовый телефон Siemens CX 75 Titan Grey (IMEI номер________________) на товар надлежащего качества;

2. Взыскать с ответчика судебные расходы: - на оплату услуг представителя в размере ________________рублей; -на проведение независимой экспертизы в размере _____________рублей; - за оформление нотариальной доверенности в размере _____________ рублей итого: _____________________________ рублей.

3. В соответствии со статьей 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" освободить меня от уплаты госпошлины.


Приложение:

1. Копии исковых заявлений;

2. Копия гарантийного талона;

3. Копия товарного чека № ____________от «____»__________ 200_ г.;

4. Копия Акта технического состояния оборудования;

5.Копия заявки на экспертизу из Бюро товарных экспертиз;

6 Копия Акта приема-сдачи выполненной работы; (копии других документов в обоснование заявленных требований).




«____»______________ 200__ г.                                                                                                        ____________________